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加古川市データ復旧事例 – アクセスしようとするとPCがフリーズしてしまう外付けHDD(バッファロー製：HD-AD4U3)からデータ復旧に成功（加古川市　小売業)

2024.05.17

メーカー：バッファロー
型番：DriveStation　HD-AD4U3　容量：4TB
症状：アクセスできない
障害：物理障害
プラン：特急プラン

加古川市データ復旧事例：お客様より　アクセスしようとするとフリーズし、データを取り出せない

加古川市内の事業者様よりデータ復旧のご相談を受けました。店舗の売上台帳や商品画像等、事業に関するデータを保存しているバッファロー製の外付けHDD：DriveStation　HD-AD4U3にアクセス出来なくなり、データが取り出せなくて困っておられるとの事です。至急確認したいデータもあり、他業者に連絡した所、それなりに時間が掛かると言われクイックマンをWEBで探してご連絡されたとの事でした。お持込頂けばその場ですぐ診断をさせて頂く事をご案内すると今から持ち込まれると仰られました。当店の場所をお伝えしお待ちする事になりました。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

加古川市データ復旧事例：診断結果　

加古川よりご来店頂き、お話を伺いました。ここ数カ月、アクセスするとかなりPCの動きが遅くなるとは感じていたもののPC自体も古く遅いのでそこまで気にかけていなかったとの事でした。ただこの1週間ぐらいはフリーズしてしまう事もあり交換が必要かもとお感じになられていたとの事です。DriveStation　HD-AD4U3の中には重要なデータが入っている為何とか取り出したいと言う事で実機をお預りしました。外装を取り外し、データ復旧専用機器に接続をし診断を行います。普通のPCだと障害が発生している記憶域デバイスにアクセスするとフリーズする事が良くありますが専用機器だと問題なくアクセスする事が出来、データ領域の状況を知る事が出来ます。データ領域にはデータが残っている事が分かりましたが不良セクタが広範囲に発生している事も確認できました。お客様に診断結果をお伝えし物理障害の処置をすることで復旧可能の可能性がある事をご案内しました。お客様よりとにかくお急ぎと言う事で特急プランでのご依頼を頂きました。特にお急ぎで必要なデータがどこにあるかをお伺いし、最重要データが入っているフォルダを先行納品させて頂く事をご案内致しました。

加古川市データ復旧事例：復旧作業実施　高精度のクローン作製を行い、お預りから3日目の午前に最重要データの確保に成功

まず初めに専用機器を使ってDriveStation　HD-AD4U3のクローンディスクを作成します。不良セクター上に残っているデータも専用機器で磁気ヘッドを制御する事により出来るだけ読取りを行い、高精度のクローンを作製する事が可能です。読み取る時間や読み取る回数などを調整し、時には負荷をかけ、最終的に99.9%以上の精度でクローン作製する事が出来ました。次にクローンからお客様ご指定の最重要フォルダを納品用USBメモリに確保します。併せてお客様に最重要フォルダのデータ確認にご来店頂く様ご連絡致しました。

加古川市データ復旧事例：復旧作業の結果　最重要フォルダ内のすべてのデータが完全復旧

お客様に再度加古川からお越し頂き、DriveStation　HD-AD4U3に保存されていた最重要データを確認して頂きました。事前にランダムに20ファイル程こちらでもオープン確認し問題なかったのですが、お客様から「問題ないです」と言われるまではやはり緊張しました。お客様に喜んで頂きこちらも笑顔になっていました。その他のクローンディスク内のデータも確認頂きました。かなりファイル数が多い為要所要所を確認頂く形になりましたが、3点ほど画像データに欠けが入っていたものの、業務に支障をきたさないファイルなので問題ないと言って頂き安心致しました。先行納品用データをお渡ししお客様にお帰り頂きました。残りのデータをお預かりした納品用HDDにコピーをし、さらにその二日後に配送納品させて頂き復旧作業終了となりました。