データ復旧事例

名古屋でデータ復旧！他社で高額の見積もり、依頼を断念したI-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0のデータ復旧に成功（名古屋市北区製造業）

投稿日：2024.05.01 更新日：2024.9.05

メーカー：I-O DATA製
型番：LANDISK HDL-XR2.0　容量：2TB
症状：アクセスできない
障害：重度物理障害
期間：5日

名古屋市北区：LANDISK HDL-XR2.0がアクセス不能！データ復旧の見積額に驚愕！

会社のI-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0で事務所内十数人で使用していました。
週末の業務終了まで問題なく使用できていたのですが、翌月曜日に出社するとピーピーと警告音のような音が鳴っている状態でした。急いでパソコンからアクセスができるか確認したところ、案の定I-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0にアクセスができなくなっていました。本体をよく見るとランプも赤く点滅していました。普段と違う状況と、仕事が始められない焦りからコンセントを抜いて電源を落としもう一度起動させてみました。しかし状況は変わらず、I-O DATAに問い合わせると中のハードディスクの故障していて保存しているデータを取り出すには専門業者に頼まなければならないと言われました。仕方なくインターネットで検索して名古屋市内でお願いできる業者さんがあったので、見積りをお願いしたところ提示された金額に驚愕！仕事のデータがすべて保存されていて重要には違いないのですが、金額の高さにその場で依頼する事はできませんでした。一度、会社に持ち帰り社内で相談したところ、金額が金額だけにやはり依頼を躊躇する状況でした。そして他にも名古屋でデータ復旧をお願いできる業者さんはいないか検索し、見つけたクイックマンさんにもう一度診断をお願いしました。

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名古屋市北区：他社で重度物理障害、高額だったI-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0の診断結果　　

名古屋市北区からご来店いただきました。I-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0に搭載されているハードディスクは4台です。それらを取り出し、1台1台をデータ復旧専用機器に接続し、ハードディスクの状態をチェックいたしました。するとハードディスク4台のうち、1台から異音が発生、さらにもう1台もエラーが出ている状態でした。I-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0はRAID5で運用されていて、ハードディスクの1台が不調でも稼働ができるのですが、今回は2台のハードディスクが故障している状態で、診断結果としては“重度物理障害”でした。お客様には状況をお伝えし、ハードディスク内の“磁気ヘッド”という部品を交換する事によってデータ復旧ができる可能性がある事をご説明しました。しかし今回、当社に診断のご依頼をされる前に他社で見積もりが出ていてその高額な金額に大変驚かれたそうで、当社での診断結果も同じく“重度物理障害”だった事が分かり、お客様には落胆の色が見えました。
ただ当社クイックマンでは高額になりがちなデータ復旧の費用について『できる限りお客様のご負担を減らしたい』という思いから、データ復旧業界の中でもご利用いただきやすい価格設定を心掛けています。それをご説明し今回のI-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0“重度物理障害”のデータ復旧お見積もりをご覧にいただいたところ、他社さんの見積り金額よりかなり安かったようで、「この金額なら」という事で正式にご依頼をいただきました。

名古屋市北区：重度物理障害のハードディスク、磁気ヘッド交換を実施

重度物理障害が発生しているハードディスク。この状態からデータ復旧をするためにはハードディスク内の“磁気ヘッド”の交換が必要です。この“磁気ヘッド”の交換ですが、言葉で言うほど簡単なものではありません。まず、交換用のパーツですが、故障しているハードディスクと同じメーカー、同型番のハードディスクから部品移植をする必要があります。そのため部品交換用のハードディスクを用意する必要があります。そして、実際の交換作業ですが、ハードディスクに微細な埃などが一切付着しないようにクリーンベンチという装置内で行う必要があります。
これがハードディスク“重度物理障害”のデータ復旧費用が高額になりがちな理由です。
今回も部品交換用のドナーハードディスクを用意し、クリーンベンチで“磁気ヘッド”の交換作業を実施しました。“磁気ヘッド”の交換作業に成功した後は、復旧機器でハードディスクのクローンを作成します。そしてクローンハードディスクを用いて、データの抽出を試みます。
以上のような作業の結果、今回アクセスできなくなったI-O DATA製LANDISK HDL-XR2.0から90%以上のデータ復旧に成功する事ができました。

名古屋市北区：重度物理障害のハードディスク　他社よりお安く復旧できます。

お客様に復旧データの確認を行っていただいたところ、業務上の必要データがほぼ全て復旧できているという事でした。
お客様からは無事にデータ復旧ができた事はもちろん、他社で最初に出てきた見積もり金額よりかなり低額が済んだ事にとても感謝していただきました。

名古屋市北区：1件目で即決しないでください！他社で高額だったデータ復旧費用、クイックマンで相見積もりを取りましょう！

データ復旧の費用も以前に比べると安くなってきているものの、それでも“重度物理障害”などになると機器や容量によっては100万以上の見積りが出てくることもあります。
クイックマンではお客様のご負担をできる限り少なくする為に『なるべくご利用いただき安い金額』を心掛けていますが、同時に『信頼できる対応』『安心できる技術力』といった高い品質のサービスをお客様にご提供できる様にしています。データ復旧は緊急性が高い事が多く、高額な見積もりにも「やむを得ない」と諦めがちですが、即決せずにクイックマンへご相談ください。