データ復旧事例

高額で一度諦めたポータブル用ハードディスク(HM320JI)からのデータ復旧(物理障害　大阪市平野区　個人の方)

投稿日：2024.01.20 更新日：2024.01.20

メーカー：SANSUNG製
型番：HM320JI
症状：認識しない
障害：物理障害
費用：49,800円 (税込54,780円)～
期間：3日程度

※オプション料金別

お客様より

10年ほど前だったと思います。ポータブルのハードディスクで使用していたものがデータが読めなくなったため、データ復旧の診断に出したのですが、見積もりが10万円ほどになってしまっていたため、一度はデータ復旧を諦めることにしました。子供から幼かったころの写真が欲しいといわれハードディスクの存在を思い出したのと同時にデータ復旧が必要であったことも思い出したので、インターネットで調べてみてクイックマンさんへお願いすることにしました。写真データの保存用で使用しています。

データ復旧のご依頼・費用のご確認などお気軽にご相談ください。

データ復旧クイックマンへのお問い合わせはフリーダイヤル０１２０-７７５－２００まで。

診断の結果

データ復旧専用機器にて初期診断を行ってみたところ、起動や認識、制御情報へのアクセスについては、これといった問題はなかったのですが、データ領域内へのアクセスを行った際に不良セクタの発生を確認し、情報の読み込みを行ってみてもカチカチという異音を発生させながら、何とか情報へのアクセスができるという状態であったため、クローン作業が必須な物理障害での対応を行うことにしました。

復旧作業にチャレンジです

データ復旧専横機器にてクローン作業を行ったところ、500ほどの不良セクタの発生を確認しましたが、負荷調整を行って再度不良セクタ内の情報を読み出してみたところ、不良セクタは100程度まで減少しましたが、それ以降不良セクタとなっている領域の情報取得を行うことができませんでした。作成したクローンディスクよりデータ領域内へのアクセスを行ってみると、フォルダやファイルの存在が確認できたため、確認できたデータの一時取得を行いました。一時取得できた写真のデータを50ファイルほどピックアップしてデータのオープン確認を行ってみましたが、選択したファイルすべて正常に開くことが出来たため、復旧作業成功と判断しました。

復旧作業の結果

作業完了の報告を行い、ご来店いただいてのデータ確認を行っていただいたところ、復旧作業成功と判断をいただくことが出来たため納品用媒体へのデータ移行を行って復旧データとしてお渡ししました。

担当技術者より

データ復旧費用についてですが、インターネットで調べていただくと、各社障害状態や費用の設定が様々で、専門で対応を行っている我々でも記載されている障害内容が意図するところを理解が難しくなってしまうような記載もあります。クイックマンでは、大きく3つの障害状態に切り分け、それぞれの障害に応じた費用での定額プランで対応を行っています。また、電話にてご相談いただく際にも実際にデータ復旧を行っているエンジニアが対応させていただくため、安心してご相談いただくことができます。機器トラブルがございましタラお気軽にご相談ください。